Quando si parla di spesa economica, la maggior parte degli italiani pensa subito ai discount. Lidl ed Eurospin vengono spesso considerati la scelta obbligata per chi vuole risparmiare.
Eppure, l’ultima indagine di Altroconsumo racconta una realtà diversa, ribaltando completamente questo luogo comune.
Secondo i consumatori italiani, il supermercato che offre il miglior equilibrio tra prezzi, qualità e servizio non è un discount tradizionale. E il nome sorprende molti.
L’indagine Altroconsumo: non conta solo il prezzo
Ogni anno Altroconsumo analizza centinaia di supermercati e ipermercati in tutta Italia, raccogliendo le opinioni di migliaia di clienti abituali.
L’obiettivo non è valutare solo il costo dei prodotti, ma l’esperienza di spesa nel suo complesso.
I criteri presi in esame
Tra gli aspetti più importanti considerati nell’indagine troviamo:
- Convenienza dei prezzi
- Qualità dei prodotti
- Assortimento e disponibilità dei reparti
- Pulizia del punto vendita
- Cortesia e professionalità del personale
Il risultato? I consumatori premiano chi riesce a garantire risparmio senza rinunciare alla qualità.
Il supermercato più apprezzato non è un discount
Contro ogni aspettativa, il primo posto in classifica non va né a Lidl né a Eurospin.
A conquistare la fiducia dei clienti è stata Esselunga, una catena storica che negli anni ha saputo distinguersi per affidabilità e attenzione al cliente.
Esselunga ha ottenuto punteggi molto alti soprattutto per:
- Qualità dei prodotti a marchio proprio
- Ampia varietà dell’offerta
- Organizzazione ed efficienza dei negozi
- Promozioni mirate e ben strutturate
Un risultato che dimostra come, per molti italiani, il valore della spesa vada oltre il semplice prezzo più basso.
Qualità, servizi e comodità: la spesa che convince
Uno degli elementi più apprezzati dai clienti è la capacità di Esselunga di coniugare convenienza e modernità.
Negli ultimi anni la catena ha investito molto nei servizi digitali, offrendo soluzioni pratiche per la vita quotidiana:
- Spesa online
- Ritiro in negozio
- Programmi fedeltà personalizzati
- Offerte pensate per le famiglie
Tutti aspetti che rendono la spesa più semplice, veloce e adatta alle esigenze di chi deve gestire il bilancio familiare.
Non solo Esselunga: il podio della soddisfazione
Accanto a Esselunga, sul podio dei supermercati più apprezzati dai consumatori italiani troviamo anche:
- NaturaSì
- Ipercoop
Un segnale chiaro: i consumatori sono sempre più consapevoli e valutano attentamente dove fare la spesa, considerando non solo il costo finale ma anche qualità, servizio e affidabilità.
Risparmiare sì, ma senza rinunce
In un periodo in cui ogni euro conta, questa classifica dimostra che fare la spesa in modo intelligente significa scegliere il supermercato che offre il miglior equilibrio tra prezzo e qualità.
Il successo di Esselunga nell’indagine Altroconsumo conferma una tendenza sempre più diffusa: risparmiare non vuol dire accontentarsi, ma saper scegliere dove il valore complessivo è davvero più alto.
